阿拉善英雄會(huì)的征途雖然艱難困苦，但也難掩沙海“英雄”們的豪情。為了讓越野族沒有后顧之憂，長(zhǎng)城汽車在阿拉善夢(mèng)想公園建設(shè)了服務(wù)小鎮(zhèn)。英雄會(huì)期間，所有經(jīng)過阿拉善夢(mèng)想公園的車主均可在長(zhǎng)城汽車服務(wù)小鎮(zhèn)享受服務(wù)。漫漫黃沙路難掩長(zhǎng)城汽車的溫暖。長(zhǎng)城汽車用暖心的服務(wù)與騰格里沙漠的廣大越野人架起了一座溝通的橋梁。

在阿拉善夢(mèng)想公園，全面升級(jí)的長(zhǎng)城汽車服務(wù)小鎮(zhèn)為遠(yuǎn)道而來的車友帶來更多便利。除了為車輛提供免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)，包括胎壓、雨刮器、制動(dòng)液、冷卻液等，服務(wù)小鎮(zhèn)還開展一系列獨(dú)具特色的客戶汽車護(hù)理和服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)。比如通過介紹阿拉善英雄會(huì)的攻略，讓車主了解相關(guān)活動(dòng)和最佳行駛路線。發(fā)放飲用水、急救藥品等應(yīng)急物資。此外，還將對(duì)車主進(jìn)行車輛保養(yǎng)培訓(xùn)，讓他們無論身在何處，都能體驗(yàn)到長(zhǎng)城汽車無處不在的“溫暖貼心”服務(wù)。

不分彼此，一視同仁，是為建鎮(zhèn)服務(wù)的宗旨。不僅是長(zhǎng)城汽車旗下的車輛，其他品牌也是如此。全方位服務(wù)小鎮(zhèn)的廣大車主，都能享受到長(zhǎng)城汽車的服務(wù)。作為中國(guó)SUV和皮卡行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，長(zhǎng)城汽車始終將回饋社會(huì)的責(zé)任感付諸實(shí)際行動(dòng)。

今年第一次來到阿拉善英雄會(huì)的孫先生在接受采訪時(shí)表示，第一次長(zhǎng)時(shí)間開車去沙漠，還是有點(diǎn)緊張。他害怕自己的車輛在沙漠中拋錨，也擔(dān)心自己沒有做好充分準(zhǔn)備，遇到麻煩。但是來到長(zhǎng)城營(yíng)地，遇到服務(wù)小鎮(zhèn)的貼心服務(wù)，還是很驚喜的，很感激。而且服務(wù)很周到。除了車輛檢測(cè)，我甚至還準(zhǔn)備了一些戶外必需品，感覺就像見到親人一樣。我覺得我不僅僅是買車這么簡(jiǎn)單，還有人陪著我，關(guān)心著我。

將“以客戶為中心”的理念貫徹到每一個(gè)小環(huán)節(jié)，一直是長(zhǎng)城汽車的用戶宗旨。除了堅(jiān)守服務(wù)承諾，長(zhǎng)城汽車還根據(jù)用戶需求，盡可能為每一位車主提供便利。服務(wù)小鎮(zhèn)的建立體現(xiàn)了長(zhǎng)城汽車從集中式服務(wù)向分散式增強(qiáng)服務(wù)轉(zhuǎn)變的品牌精神，積極提供高度靈活的個(gè)性化服務(wù)，為行業(yè)樹立了典范。在廣袤的騰格里沙漠，贏得了車主和越野人的一致好評(píng)。